Ptejte se profesionálů z oblasti oken

Zajímají Vás plastová okna? Máte nějaký zajímavý dotaz ohledně výroby či instalace oken? Ptejte se profesionálů!

Dotazy návštěvníků

Dotaz zákazníka
Dobry den,
rodiče uvažují o výměně oken v rodinném domku v okrese Příbram. Nechali si udělat několik nabídek a některé firmy osobně obešli. U firmy INTOS jsme se dověděli, že vaše firma nevyrabí, pouze prekupuje a to z polskych nekvalitnich profilů, bez vnitřní výztuže. Proto jsou tyto produkty u vás lacinější, ale nekvalitní. Muzete mi prosim napsat, co je pravda?
Děkuji Bolínová

Odpověď firmy Oknoplastik
Vážená paní Bolinová,
abych řekl pravdu, tak to co Vám sdělili zaměstnanci firmy INTOS je celkem zajímavé, ale realita je někde jinde. Osobně Vás zvu do naší výroby, ve které se na vlastní oči můžete přesvědčit, že naše výrobky osazujeme německými profily SALAMANDER, včetně celoobvodového kování od společnosti AUBI. Námi používaná ocelo-pozinkovaná výztuha je 2 mm bez rozdílů velikosti okna a naleznete ji jak v rámu, tak i křídle.
Dovozci POLSKÝCH produktů zde na Příbrami jsou ve větší míře, než je zdrávo, ale mi to rozhodně nejsme. Je až zarážející, kam je konkurence schopna zajít, jenom aby prodala svůj výrobek, který mnohdy prodáván jako okna dovezena z Německa pochází od našich sousedů z Polska.
Nedávno jsme měli možnost osobně zakoupit prvotřídní plastová okna, které nás skutečně prvotřídně překvapila. Výrobek z recyklovaného profilu, svařené rohy těsnění, kde vznikala velká netěsnost mezi rámem a křídlem, až po neskutečně ošizeném kování, které nevytvářelo zdaleka dostačující přítlak mezi rámem a křídlem.
Na závěr bych chtěl podotknout, že konkurence typu společnosti INTOS nedokáže konkurovat naší výrobní řadě OKNOPLASTIK-GAMA, a tak zbytečně vymýšlí hlouposti.

S pozdravem Petr Šourek
jednatel společnosti OKNOPLASTIK s.r.o.

OKNA, KTERÁ ZAMRZAJÍ?

Dotaz zákazníka
Dobrý den
Předem Vám děkuji za ochotu poradit, co se dá dělat s plastovými okny, který promrzají za teploty kolem nuly st. Celsia.
Při prohlídce rámů jsem nikde tento údaj nenašel, ani na rámečku mezi sklem. A že těch oken je dost, nechal jsem je dělat do bytu 1+4 s balkonem. Tento údaj jsem ovšen našel ve smlouvě, kterou jsem s dodavatelskou firmou uzavřel. Mělo by se jednat o okna s koeficientem průmiku tepla K=1,1. Proto se mi zdá zarážející, že i dnešní noční teplota, která neklesla pod nulu, byly všechna okna z místnosti řádně orosené.
Po druhé zimě, kdy jsem tuto závadu reklamoval (kdy jsme museli několikrát za noc utírat okna hadrem, jelikož voda stíkala na rámy a následně se tvoří plíseň) přijeli technici a vyměnili tesnění v oknech, sami kroutili hlavou, že se závada neodstraní a v zimě přijedou znovu. Telefonicky se ozvali, že po 2 letech opět zkusí "podmáznout parapety štukem". To taky nevím, zda odstraní závadu promrzání oken.Myslím si, že ne. Jedinou možnost vidím v tom, že na vlastní náklady si nechám vyrobit před zimou 1 okno (sklo do okna se zaručenou hodnotou průniku tepla a přes zimu uvidím co to okno bude dělat.
Pro ukázku posílám 3 fotky. Ještě na vysvětlenou. Byt běžný panelák, okna na jižní stranu (přes leto vyhříván ze všech stran, v zimě řádně vytápěn a větrán, žádné větší vodní páry se nevyskytují (praním vyvařováním), vlhkost v bytě od 35- 58%, teplota 20-25 st. C. Vše sem jim dokázal přístroji, které jsem úpořídil aby se nevymlouvali, že se netopí, či je velká vlhkost..
Zaujala mě Vaše reklama na okna a 40 let záruky.
S pozdravem Tureček

PS: Firma HOCO
dodavatel ing Dolejš SOKOLOV
Montáž proběhla 26. 4. 2003
Celková cena 60 600Kč ( okna 6 ks, parapety 6ks, vnější 5ks, žaluzie 5ks)
Předem děkuji Tureček

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den,
doporučuji podat písemnou reklamaci a vše řešit s dodavatelskou firmou. V případě, že nebude ochota řešit reklamaci, obrátil bych se na Českou Obchodní Inspekci (ČOI), která by Vám měla pomoci. Každopadně plastová okna toto nesmějí dělat a pokuď se bavím o takovéto relativní vlhkosti, je nekvalita nejspíše na straně dodavatele.

S pozdravem za firmu Oknoplastik s.r.o.
Tomáš Pilský

KVALITA OKEN

Dotaz zákazníka
Vážený pane jednateli, pane Šourku,
Vaše nesmyslná reklama na 40-ti letou záruku. Ptám se Vás - máte rozum??? Víte, co s Vámi bude za pár let??? A Vy hned 40 let....HMMMMMMMMMMM. Vaše trapné narážky na polská okna z plastu: viděl jsem jak v Polsku, tak i u nás spoustu firem, které vyrábějí okna v garáži stylem "Joža a Jirka se rozhodli dělat vokna..." KATASTROFA. Naproti tomu jsem tady i v Polsku viděl firmy s perfektním strojním vybavením, špičkovým materiálem a schopnými lidmi. Pane Šourku, jako všechno na světě je i výroba oken na celém světě buď záležitostí slušných lidí nebo "šmejdů". A že my tady těch šmejdů máme dost a dost (stačí se podívat na Černé ovce, Obč. judo, Za zdí, Na vlastní oči...). Takže zkuste neházet všechny Poláky do jednoho pytle a smiřte se s tím, že když jsme chtěli do Unie, tak nejenom budeme vyvážet, ale taky budeme dovážet. A co budeme dovážet, to už záleží zase na určité slušnosti a profesionalitě, ale té se ještě mnozí tady budou dlouho, dlouho učit. S přátelským pozdravem dovozce plastových oken REHAU z Polska (samozřejmě se všemi platnými Certifikáty a Prohlášeními o shodě, potřebnými zde k namontování do stavby)

Milan Suchý

Odpověď firmy Oknoplastik
Vážený pane Suchý,
zasílám Vám část inzerátu, který vyšel v Hospodářských novinách a kde je zřejmé, jak kvalitní okna skutečně dovážíte a kdo za Vámi stojí. Znova a opětovně upozorňuji všechny zákazníky, aby si před zakoupením plastových oken skutečně ověřili, že se jedná o český a kvalitní výrobek.

Hezký den
Tomáš Pilský, OKNOPLASTIK s.r.o.

Část úryvku uveřejněný v HN:
Nebezpečí levných plastových oken z dovozu
Na českém trhu se objevila tříkomorová okna z plastu dovezená většinou z Polska, která v mnoha případech nesplňují české kvalitativní normy. Problémy se mohou projevit zatékáním, deformací a svěšováním okenních křídel. Většina jejich prodejců zákazníkům neposkytne ani záruční a pozáruční servis. Vzhledem k těmto rizikům firma REHAU přechází v České republice výhradně na distribuci kvalitně lepších čtyř- a pěti- komorových profilových systémů. Cílem je orientovat konečného zákazníka na technologie odpovídající současnému trendu českých norem, a zároveň tak zabránit poškozování dobrého jména značky REHAU. Proto si při nákupu plastových oken dávejte pozor, aby měla značku OVĚŘENÁ KVALITA REHAU ČESKÁ REPUBLIKA. Dále vyžadujte Certifikát kvality českého výrobce, který bude vydán pouze na danou konkrétní stavbu.

REHAU ČESKÁ REPUBLIKA

OKNA Z PLASTU DO DŘEVĚNÉHO DOMU?

Dotaz zákazníka
Rád bych věděl Váš názor na použití oken z plastu do dřevěného domu. Jedná se o srub (roubenku) postavený z hraněných trámů (finský typ). Prosím o argumenty.
Děkuji, Pavel Voborský

Odpověď firmy Oknoplastik
Vážený pane,
pokuď budem řešit výhody našich plastových oken oproti euro oknům tak přijdeme na celou řadu rozdílů
1) Údržba plastových oken prakticky nulová
2) Záruka na okna je stejná 5let i když od 1.února 2005 u nás platí záruka mobility oken 40 let!!!
3) Cena oken

S pozdravem za firmu Oknoplastik s.r.o.
Petr Šourek

ŽIVOTNOST OKENNÍHO RÁMU

Dotaz zákazníka
Dobrý den,
rád bych znal váš názor na životnost plastových oken. Z několika stran jsem se dozvěděl že jejich životnost je přibližně 20 let a to z důvodů kondenzace par uvnitř profilu a následné korozi kovové výztuhy.
Děkuji za odpověď, Ivo Hons

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den pane Hons,
plastová okna byla používána již kolem roku 1960 a to je více než 20let. U oken především záleží na správnosti a přesnosti použitých materiálů. (dostatečná výztuha s povrchovou úpravou, kvalitní plast, odolné těsnění, kování, sklo, atd.) Rovněž záleží na použité technologii při výrobě oken. Jako příklad mohu uvést úmyslně přerušené těsnění na oknech, které je nahrazené těsněním slabším a díky tomu dochází k odvětrání zkondenzovaných par. Okna se rok od roku neustále zdokonalují a tím je zvyšována jejich spolehlivost a životnost.
S pozdravem
za firmu Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek

MONTÁŽNÍ PŘEDPIS

Dotaz zákazníka
Dobrý den,
živím se jako montážník oken z plastu a před nedávnem jsem se setkal s oknem z profilu SALAMANDER o rozměru š 240cm a v 160cm (panelákové)kotvené do 30let starých shnilých dřevěných MIV vruty do dřeva 5 * 90 á 3 ks po stranách, dolů dva vruty 5 * 1400 a nahoře dvě ocelové hmožděnky. Nemůžu najít nikde montážní předpis.
Díky za odpověď. J. Pelikán

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den pane Pelikán,
jen těžko mohu posoudit situaci, kterou popisujete, aniž bych ji viděl. Co se týče naší montáže, jsou okna již předem z výroby předvrtána podle platných technických norem a ke kotvení v panelových domech používáme výhradně turbošrouby EJOT.
S pozdravem
za firmu Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek

OKNA STEJNÉHO TVARU

Dotaz zákazníka
Máme část plastových oken od firmy START a chceme si dodělat zbytek. Dozvěděli jsme se podle obchodního rejsříku že v této firmě nedávno probíhala exekuce.Proto bychom si radši objednali další okna od firmy Oknoplastik. Můžete nám nabídnout okna ve stejném tvaru rámů?
Děkuji Novotný

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den pane Novotný,
myslím si, že by v tomto neměl být problém. Sice máte okna z profilu Aluplast, ale profil Salamander je velice podobný. V případě zájmu nás kontaktujte.
S pozdravem
za firmu Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek

ROZDÍL V CENĚ

Dotaz zákazníka
Jaký je rozdíl v ceně bílých a barevných variat a v rozměrech Vámi nabízených v ceníku a vlastních požadavků.Děláte i výplně - mřížky do oken?

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den, rozdíl v ceně mezi bílou a barevnou variantou se nedá vždy přesně vyjádřit. Záleží na tom, jaké množství plastu konkrétní okno obsahuje, to znamená zda je jednodílné, dvoudílné či třídílné. Pokud chcete konkrétní ceny nechte si u nás vypracovat cenovou nabídku. Výplně a mřížky nabízíme v různých tvarech a varintách. Za firmu Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek jednatel

BAREVNÁ SKLA

Dotaz zákazníka
Objednali jsme si u jedné firmy s 20% přípatkem okna z plastu, s polepem ,,zlatý dub" a byly nám dodány okna bílé. Montážníci nám k tomu dodali, samolepící folii a řekli nám, že polepení oken už není součástí dodávky,že se to provádí až po montáži kvůli možnému poškrábání.Protože to sami neumíme,chceme se zeptat zda je možné u firmy Oknoplastik si objednat polepení těchto oken. Jedná se o 25 dvojkřídlých oken.
Děkuji

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den pane Čížek, byl bych velice rád kdybyste nám zaslal kontakt na firmu, která vám tyto výrobky prodala. To co vám řekli, je celé pěkný nesmysl. Okenní profily se polepují nažehlením a to na speciální strojích při dosti vysokých teplotách a tyto stroje by se dali v ČR spočítat na prstech jedné ruky. Navích se nažehlují celé 6 metrové profily a nikoliv samostatná okna. Neumím si vůbec představit, jak by se to provádělo a hlavně kdo by si na toto troufnul a zaručil se za to. Často se bohužel dnes setkáváme s levnými okny z Polska, která jsou bohužel nabízena českými firmami a jsou prezentována jako německé výrobky. Dle mého názoru jste narazili na nějakou podobnou firmu či živnostníka. Myslím si, že vás podvedli a že byste tento případ měli předat policii formou trestního oznámení. Přeji vám hodně štěstí.
S pozdravem za firmu Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek jednatel

SPLÁTKOVÝ PRODEJ

Dotaz zákazníka
Dobrý den, chci se zeppat jak je to se splátkami s nulévým navýšením, které inzerujete na Vaší uvodní stránce. Když si potom totiž kliknu na splátkový prodej, je tam normální navýšení jako kdekoliv jinde. To mi přijde jako klamavá reklama, protože nikde dál už nenabízíte okna na splátky, kde bych opravdu nezaplatil nic navíc, ale jen cenu oken.
Děkuji za odpověď

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den, častečně jsem odpověděl na Váš dotaz panu Klokanovi dne 14.7.2004. Z naší strany skutečně nedochází k žádnému navýšení, ale pouze ze strany poskytovatele splátek. V současné době jsme schopni nabídnout zákazníkovi splátkový prodej od společnosti Sporoservis. Co se týče splátek s nulovým navýšením, provádí se u zakázek nad 700.000,- Kč, které většinou realizujeme pro bytová družsta a byto. družstvo je garantem. Zde skutečně jsme schopni nabídnout splátkový prodej s nulovým navýšením. V případě dalších nejasností mě neváhejte kontaktovat na e-mailu pilsky@oknoplastik.cz nebo na tel. čísle 775 287 411. Přeji příjemný den.
Za společnost OKNOPLASTIK s.r.o. Tomáš Pilský

MIKROVENTILACE

Dotaz zákazníka
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zdali je možné dodělat mikroventilaci u starších plastových oken. Okna jsou osazeny kováním Aubi a byly vyrobeny v roce 1997.
Děkuji

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den pane Novák, dodělat mikroventilaci ke kování AUBI i když je starší, by neměl být problém. Bude však potřeba, aby se na to zajel podívat náš technik. V případě zájmu nás kontaktujte.
S pozdravem za fimru Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek

PROTIHLUKOVÉ SKLO

Dotaz zákazníka
Dobrý den, chtěla bych Vás požádat o radu. Přestěhovali jsme se do blízkosti velmi rušné ulice, kde nás opravdu trápí hluk - na stranu k silnici se nachází zrovna ložnice, slyšela jsem, že existují protihluková skla,která by nám mohla pomoci a tak nyní přemýšlíme o výměně oken za okna z plastu. Jedná se o byt v paneláku v 10.patře. Poradíte mi prosím nejlepší řešení?
Děkuji.

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den paní Lhotáková, podle zkušeností vím, že většinou výměna stávajících oken dřevěných za nová je plně dostačující, protože už provedenou výměnou dojde k podstatnému snížení pronikajícího hluku. Protihluková skla je samozřejmě možno do plastových oken osadit, ale je nutné počítat s vyšší cenou.
S pozdravem za firmu Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek jednatel

PROFILY

Dotaz zákazníka
Dobrý den Měl jsem možnost navštívit jednu z největších firem na výrobu plastových oken u nás. Z diskuze s výrobním ředitelem vyplynulo, že více jak tříkomorový profil je na naše klimatické podmínky naprosto zbytečný. K používání více jak tříkomorových profilů je nutí pouze konkurence. Jaký je Váš názor na věc?

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den pane Černý, dá se říci, že s tímto názorem souhlasím. Více komorové profily se sice prosazují na našem trhu čím dál tím více, ale je to hlavně díky reklamě a propagaci, která je na tyto profily prováděna. Pokud se jedná zákazníkovi o ušetření tepla a porovná tepelné prostupnosti oken v tří a například pětikomoře, zjistí, že rozdíl je naprosto zanedbatelný. To vše naleznete v diskuzi ze dne 24.5.2004 pan Procinger.
S pozdravem za firmu Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek

36dB

Dotaz zákazníka
Dobrý den, Chceme si nechat od firmy Onoplastik vyměnit okna. Rozhodujeme se, zda si kvůli předpokládané hladině hluku v nedaleké budoucnosti osadit skla 6-16-4 (tlumivost 36dB), které jsou také v nabídce, nebo standardní 4-16-4. Rám bude 5-komorový. Zazněla námitka, že vzhledem k vyšší hmotností skel, rychle ?odejdou panty a co pak?? Pokud možno, odpovězte prosím do 13:30, abych mohla ještě dnes tuto pochybnost vysvětlit.
Děkuji E.Čejková

Odpověď firmy Oknoplastik
dobrý den paní Čejková Co se týče životnosti kování u oken a dveří v závislosti na váze skel, dá se jen říci, že kování je pro toto zatížení vyráběné a proto nehrozí závady. Co se týče hlučnosti je samozřejmě výhodnější osadit skla 6-16-4 (tlumivost 36dB), to však záleží jen na vás. Pro informaci jen mohu uvést že z 90% lidé dávají přednost sklu 4-16-4 k=1,1.
S pozdravem za firmu Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek jednatel

LIKVIDACE STARÝCH OKEN

Dotaz zákazníka
Chtel jsem se zeptat jestli vase firma po namontovani novych oken zajisti i odvoz a likvidaci starych.Predem se omlouvam jestli tato informace je na vasem webu,ale ja jsem ji asi prehledl.

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den pane Kočí, likvidaci a odvoz starých oken rovněž provádí naše firma a to pro jednotlivé zákazníky bezplatně. Při velkých zakázkách za mírný poplatek.
S pozdravem Petr Šourek

TEPELNÁ PROSTUPNOST

Dotaz zákazníka
Dobrý den. Zajímá mě jakých hodnot tepelné prostupnosti dosahují vaše plastové okenní profily a to i s namontovanou ocelovou výztuhou. Uveďte prosím koeficienty pro tří, čtyř i pěti komorový systém. Mám samozřejmě namysli samotný profil bez skla.

Odpověď firmy Oknoplastik
Vážený pane Štolpa, produkujem čtyř a pětikomorové profily. Přičemž čtyř komorové typu ALFA a BETA mají k=1,5 a pětikomorový profil Gama k=1,3 toto jsou hodnoty i s výztuhou. Rozhodující však u okna nejsou jednotlivá k, ale celkové U.
S pozdravem za firmu Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek

VÝMĚNA STARÝCH OKEN

Dotaz zákazníka
Chystáme se vyměnit okna v celém domě, ale na schůzi jeden soused který pracuje u u jednoho Příbramského výrobce tvrdí že profily Salamandr praskají a jsou druhořadými profily. Absolutní špičkou ve světě je prý firma Gelean. Co je na tom pravdy?

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den paní Kolářová, názor Vašeho souseda je celkem pochopitelný. Ziskání Vašeho bytového družstva pro jejich firmu znamená práci a pro Vašeho souseda jistě tučnou odměnu. Bohužel musím říci, že Vás tento člověk oklamal. Profily SALAMANDER patří mezi špičku na evropském trhu. Rád bych věděl, kde se Váš pan soused setkal s druhořadou kvalitou profilu Salamander. Znám pouze 2 výrobce profilů, jejichž výrobní program je rozdělen na 2 třídy jakosti (I. a II.). I. třída se vyrábí v Německu stejně jako Salamander (http://www.sip.de/) a II. třída se vyrábí v Polsku. Takto rozdělený program mají např. výrobci profilů Aluplast a Gealan. Za profil SALAMANDER na Příbrami mluví reference, například okna instalovaná v Pražské ulici "U Havlínů" nebo v restauraci "Sebastopol", dále pak nové obchodní centrum na dobříšském náměstí, ale hlavně spousta novostaveb, bytů a rod. domků, kde přímo majitel klade velký důraz na kvalitu výrobků. Co se týče profilu Gealan a výrobců na Příbrami, funguje zde pouze jeden. Prodejců, kteří se před zákazníky tváří jako výrobci, je mnoho. Velké překvapení však nastává, zjistíte-li původ těchto výrobků. Z 99% se jedná o výrobky z Polska. Tyto výrobky jsou často prodávány bez prohlášení o shodě, které je nedílnou součástí výrobků prodávaných na českém trhu. Z tohoto důvodu bych při výběru dodavatele plastových oken upřednostňoval firmu typu s. r. o., která má k dispozici potřebné certifikáty a ISO. Doporučuji Vám navštívit naši pobočku v Příbrami na Březových Horách, kde Vás rád přivítám a pokusím se Vám blíže objasnit problematiku plastových oken. Na závěr chci ještě jednou všechny varovat před polskými okny a firmami tvářícími se jako výrobci či dovozci oken přímo z Německa. Jen na Příbrami jich takto funguje asi 5.
Za firmu Oknoplastik s.r.o. Petr Šourek jednatel 777 287 416

SPLÁTKY

Dotaz zákazníka
Dobrý den, v reklamním okénku (www.idnes.cz) reklamujete nulové navýšení při splátkách. Ale při odkazu (novinka 1.7.2004) na vašich stránkách, se nejedná o nulové navýšení. Jak to teda je? Děkuji

Odpověď firmy Oknoplastik
Dobrý den, od letošního roku jsme rozšířili naší nabídku o poskytování splátkového prodeje. Za svého partnera jsme vybrali společnost Českomoravskou stavební spořitelnu "Liška". Z naší strany skutečně nedochází k žádnému navýšení ceny. ČMSS si navyšuje cenu nepatrně o minimum. Pokud vezmu příklad půjčku ve výši 100.000,- Kč, tak za dobu splácení 8. let připlatím 13.061,- Kč. V případě nejasnosti se obraťte prosím na můj E-mail pilsky@oknoplastik.cz.
Za společnost OKNOPLASTIK s.r.o. Tomáš Pilský

Prozatím nebyl vložen nebo zodpovězen žádný příspěvek. Buďte první.